Question 1

¿Con cuánta antelación debo reservar mi traslado o tour?

Accepted Answer

Recomendamos reservar con al menos 48 horas de antelación para garantizar disponibilidad, especialmente durante la temporada alta (abril-octubre). Sin embargo, también atendemos solicitudes de última hora cuando es posible, y nuestro servicio 24/7 significa que siempre estamos aquí para ayudar con necesidades de transporte urgentes.

Question 2

¿Cuál es su política de cancelación?

Accepted Answer

Ofrecemos un reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación al servicio programado. Para cancelaciones entre 24 y 48 horas antes, se aplica un reembolso del 50%. Las cancelaciones dentro de las 24 horas del servicio (incluidos no presentados) no son reembolsables y se cobrará el importe total. Entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que intentamos ser lo más flexibles posible manteniendo nuestros estándares de servicio.

Question 3

¿Proporcionan asientos para niños?

Accepted Answer

Sí, proporcionamos asientos para niños de todas las edades sin coste adicional cuando se solicitan al momento de la reserva. Por favor, infórmanos de cualquier requisito especial al hacer tu reserva.

Question 4

¿Sus conductores están autorizados y asegurados?

Accepted Answer

Absolutamente. Todos nuestros conductores están profesionalmente autorizados, totalmente asegurados y se someten a controles de antecedentes periódicos. Están experimentados en transporte de lujo y conocen bien las carreteras italianas, los patrones de tráfico y las atracciones locales. Muchos de nuestros conductores también hablan varios idiomas.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo. Se requiere un depósito para confirmar la reserva, con el saldo final debido al completar el servicio.

Question 6

¿Pueden personalizar los tours según nuestros intereses?

Accepted Answer

Nuestra especialidad es crear experiencias a medida adaptadas a tus intereses, agenda y preferencias. Ya sea arte, historia, gastronomía, vino o destinos fuera de lo común, nuestros expertos locales crearán un itinerario personalizado solo para ti.

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