Términos del servicio

Introducción

Estos Términos del servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por NCC Montagnin (la "Empresa"). Al solicitar un presupuesto, reservar un servicio o usar este Sitio, aceptas estos Términos.

Si reservas en nombre de otra persona, declaras tener autoridad para aceptar estos Términos en nombre de cada pasajero.

Reservas y servicios

Los presupuestos se basan en la información que proporcionas (fechas/horas, recogida y destino, número de pasajeros, equipaje, solicitudes especiales). El precio final puede variar si cambian los detalles.

Una reserva queda confirmada solo cuando recibes una confirmación escrita por nuestra parte. Revisa la confirmación y notifícanos de inmediato cualquier error.

Eres responsable de proporcionar datos de contacto correctos y de estar localizable antes del servicio.

Política de cancelación

  • Reembolso del 100% para cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación al servicio programado.
  • Reembolso del 50% para cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes del servicio programado.
  • Sin reembolso para cancelaciones dentro de las 24 horas previas al servicio o en caso de no presentación (se cobrará el importe total).

Pagos

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y efectivo. Puede requerirse un depósito para garantizar la reserva; el saldo restante se abonará al completar el servicio, salvo acuerdo escrito en contrario.

Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda, salvo indicación en contrario.

Para traslados aeroportuarios, el precio incluye una hora de espera. Cualquier tiempo de espera adicional será cobrado.

Cambios y retrasos

Si necesitas modificar tu reserva (horario, ruta, paradas, pasajeros, equipaje), contáctanos lo antes posible. Los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden afectar al precio.

Supervisamos vuelos y transportes principales cuando es posible. Pueden aplicarse políticas de espera y cargos adicionales por retrasos significativos fuera de nuestro control.

Conducta de los pasajeros y seguridad

Por seguridad, es obligatorio usar el cinturón de seguridad en todo momento. No se permite fumar, sustancias ilegales ni conductas abusivas. El conductor puede negarse a prestar el servicio en caso de conductas peligrosas o ilícitas.

Cualquier daño al vehículo causado por los pasajeros podrá cargarse a la parte contratante.

Equipaje y solicitudes especiales

Infórmanos con antelación sobre equipaje de gran tamaño, material deportivo o requisitos especiales (p. ej., asientos infantiles). Los asientos para niños están disponibles sin coste, previa solicitud y sujetos a disponibilidad.

Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o falta de prestación causados por eventos fuera de nuestro control razonable (p. ej., meteorología extrema, huelgas, cierres de carreteras, orden público). En tales casos haremos esfuerzos razonables para prestar el servicio o una solución alternativa.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio específico. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley italiana. Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Vicenza, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.

Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escribe a: info@ncc.montagnin.com