Política de privacidad

Política de privacidad y protección de datos personales

Este aviso se proporciona, conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD"), a los usuarios de ncc.montagnin.com (el "Sitio"). Explica cómo recopilamos y tratamos datos personales cuando navegas por el Sitio, nos contactas, solicitas un presupuesto o utilizas nuestros servicios.

Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento es Valter Montagnin (NCC Montagnin).

Domicilio social: Via G. Falcone 21, 36045, Alonte (VI), Italia.

Contacto: info@ncc.montagnin.com

Lugar del tratamiento

El tratamiento se realiza en el domicilio del Responsable y/o en los centros de datos de nuestros proveedores ubicados en la UE o, cuando proceda, fuera de la UE con las garantías adecuadas.

Categorías de datos que tratamos

  • Datos de identidad y contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono).
  • Datos relacionados con el servicio que nos facilitas (recogida/destino, itinerario, fechas y horas, número de pasajeros, notas y preferencias).
  • Datos de dispositivo y uso (dirección IP, información del navegador y dispositivo, páginas visitadas, marcas de tiempo).
  • Datos de seguridad y antifraude (token de reCAPTCHA y señales relacionadas).
  • Contenido de comunicaciones (mensajes que nos envías y nuestras respuestas).

Finalidades y bases jurídicas

  • Prestar el Sitio, responder a consultas y solicitudes de presupuesto y realizar medidas precontractuales.Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6(1)(b) RGPD).
  • Garantizar la seguridad del Sitio, prevenir abusos y fraudes (incluido el uso de Google reCAPTCHA).Intereses legítimos (art. 6(1)(f) RGPD).
  • Medir y mejorar el Sitio y nuestros servicios (analítica y estadísticas).Consentimiento cuando sea necesario (art. 6(1)(a) RGPD).
  • Recopilación de errores/bugs y diagnóstico para mantener y mejorar la fiabilidad del servicio.Intereses legítimos (art. 6(1)(f) RGPD).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., contabilidad y fiscales).Obligación legal (art. 6(1)(c) RGPD).

Destinatarios y encargados

Compartimos datos personales con proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento, como infraestructura de hosting y cloud, servicios de correo y comunicación, base de datos y copias de seguridad, analítica, monitorización de errores/bugs y seguridad informática.

Servicios de Google: este Sitio utiliza Google reCAPTCHA y Google Maps/Places para prevenir abusos y proporcionar funcionalidad de mapas. Estos servicios los presta Google LLC y están sujetos a la Política de Privacidad y los Términos de Google.

Todos estos terceros tratan datos personales bajo acuerdos escritos y siguiendo nuestras instrucciones documentadas.

Transferencias internacionales

Cuando los destinatarios se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos salvaguardas adecuadas, como decisiones de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Se puede solicitar más información sobre los mecanismos de transferencia.

Conservación de datos

Consultas y solicitudes de presupuesto: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo periodos mayores necesarios para gestionar la solicitud o defender reclamaciones legales.

Datos contractuales y de facturación: conservados durante el período impuesto por la ley aplicable (normalmente hasta 10 años).

Registros del servidor y eventos de seguridad: hasta 12 meses.

Datos analíticos: hasta 26 meses (o según configuración).

Informes de errores/bugs: hasta 12 meses.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos tecnologías estrictamente necesarias para operar el Sitio, proteger los formularios y ofrecer las funciones que solicitas. Estas tecnologías no requieren un consentimiento separado cuando son realmente necesarias para la seguridad o para prestar el servicio que decides utilizar.

Google reCAPTCHA se utiliza para proteger los formularios contra abusos y spam. Google Maps o Places pueden cargarse cuando sea necesario para mostrar nuestra ubicación o apoyar las funciones del Sitio relacionadas con mapas y ubicación.

Usamos PostHog para analítica solo con tu consentimiento. Si aceptas la analítica, podemos medir páginas vistas e interacciones clave para mejorar el Sitio. Si rechazas la analítica, PostHog permanece desactivado.

Puedes revisar o cambiar tu preferencia de analítica en cualquier momento mediante el enlace de preferencias de cookies disponible en el Sitio.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluida la encriptación en tránsito, controles de acceso y copias de seguridad periódicas.

Tus derechos según el RGPD

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad conforme a los arts. 15–22 RGPD. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Para ejercer tus derechos, contacta: info@ncc.montagnin.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; en Italia: Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso periódicamente. Los cambios materiales se publicarán en esta página. Última actualización: 29 de octubre de 2025.